Política de ventas y devoluciones
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Política de ventas
- Los precios que se indican respecto a cada curso incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).
- El usuario deberá realizar la inscripción en el curso o evento interesado a través de la página web rellenando el formulario a tal efecto en la correspondiente página de inscripción. Una vez haya recibido confirmación de la recepción de su solicitud por parte de Iniciativa y Conocimiento para la Formación, S.L.U., el usuario deberá realizar el pago y enviar vía email a admin@indiceonline.com el comprobante del mismo si lo ha realizado por transferencia o bien comunicar el pago por PAYPAL, TPV Virtual o Sequra.
- Los cursos online se realizarán a través del Campus Virtual, en la dirección https://indice-formacion.es/campus identificándose como alumno con claves de usuario y contraseña que le facilitaremos.
- El usuario no estará formalmente inscrito hasta que no haya realizado la inscripción y el pago de la misma.
- Los pagos podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual usando tarjetas débito/crédito, PAYPAL, Sequra (plataforma de pago aplazado) o bien mediante ingreso/transferencia bancaria en la/s cuenta/s indicadas para tal efecto.
Política de devolución
El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:
- Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a info@indiceonline.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del curso, nombre y apellidos del alumno, fecha inscripción y datos de contacto.
Las tasas de devolución son las siguientes:
- Para las cancelaciones recibidas 15 días naturales previos al comienzo del curso se reembolsará el 80% del importe abonado en el momento de la cancelación.
- Cancelaciones con menos de 15 días naturales de anticipación no dará derecho a devolución alguna.
- De igual forma las inscripciones en las que ya se haya realizado la entrega de claves de usuario y contraseña para acceder a los contenidos no tendrán ningún tipo de devolución.
- Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó.
- Si el alumno abandona el curso una vez iniciado, el alumno no tendrá derecho a reembolso de cantidad alguna, a no ser que esté motivado por causa mayor.
De conformidad con lo establecido en la normativa aplicable actualmente vigente, y en particular en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, y por lo que respecta a la protección de datos de carácter personal, en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se redacta el presente Aviso Legal, en virtud del cual se establecerán las condiciones de utilización de esta página web, y todo lo concerniente a la política de privacidad aprobada por su responsable.
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Política de sustitución
Si la persona inscrita no pudiera iniciar el curso, se podrá sustituir por otra persona. En cualquier caso, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá cumplimentar también su inscripción, cumplir con los requisitos de admisión del programa y solicitar el cambio a info@indiceonline.com.
Política de cancelación por Iniciativa y Conocimiento para la Formación, S.L.U.
Iniciativa y Conocimiento para la Formación, S.L.U. se reserva el derecho de posponer o cancelar un curso si no hay suficientes personas inscritas, o si los formadores, por causa mayor justificada no pudieran asistir. En estos casos, serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por inscripciones sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.
