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Community manager
50 horas
Básico
Descripción
El curso de Community Manager cubre todos los aspectos de la gestión de comunidades, desde la estrategia y la planificación hasta la ejecución y la medición. El curso está diseñado para los Community Managers que quieren mejorar sus habilidades y conocimientos, así como para aquellos que son nuevos en el campo.
El curso de Community Manager cubre una amplia gama de temas, incluyendo la creación de comunidades, el compromiso y el growth hacking. Una vez completado el curso, los participantes tendrán un conocimiento exhaustivo de la gestión de comunidades y serán capaces de planificar y ejecutar eficazmente iniciativas comunitarias.
Objetivos
El curso de Community Manager está diseñado para proporcionar a los alumnos las habilidades y los conocimientos necesarios para gestionar eficazmente las asociaciones comunitarias. El curso cubre una variedad de temas, incluyendo la gobernanza de la asociación comunitaria, las finanzas, las cuestiones operativas, y el alcance de la comunidad. El curso también ofrece la oportunidad de adquirir experiencia práctica a través de una práctica de gestión de la comunidad.
Una vez completado el curso de administrador de la comunidad, los alumnos serán capaces de:
– Comprender las estructuras y los procesos de gobierno de las asociaciones comunitarias
– Gestionar eficazmente las finanzas de la comunidad
– Entender y cumplir con las leyes y reglamentos aplicables
– Desarrollar e implementar programas de alcance comunitario
– Gestionar eficazmente las operaciones de la comunidad
Contenidos
Unidad 1: Social Media y Community Management
- Redes sociales y comunidades.
- Fijar los objetivos de un proyecto Online: Acquisition, engagement, conversion, fidelization.
- La figura del Community Manager: funciones y responsabilidades.
- Cómo dinamizar comunidades on line.
- Cómo trabajar contenidos en social media.
Unidad 2: Estrategia y creación del Plan de Medios Sociales
Unidad 3: Facebook
- Facebook. Características principales.
- Fanpages en Facebook: ¿Cómo gestionarlas? ¿Cómo hacerlas crecer?
- Engagement. ¿Cómo conseguir engagement con la comunidad?
- Pestañas y aplicaciones en Facebook.
Unidad 4: Twitter
- Twitter. Características principales
- Lenguaje específico de Twitter.
- Cómo aumentar el número de followers.
Unidad 5: Pinterest, Youtube, Linkedin, imagen social y vídeo marketing
- Pinterest, la plataforma visual.
- Google+: Características principales.
- LinkedIn. Características principales.
- Gestionar los contactos en Linkedin.
- Cómo elaborar y optimizar un CV en Linkedin (cómo mejorar un extracto con palabras clave).
- Imagen social: Instagram, Flikr. Pinterest (la plataforma visual para e-commerce).
- Principios del videomarketing. YouTube, Vimeo y Ven.
Unidad 6: Herramientas del Community Manager
- HootSuite y TweetDeck.
- Isuu, Slideshare y Prezi: compartir presentaciones y pdfs.
- Mailchimp: diseño de newsletters y e-mailing.
Unidad 7: Métricas y estrategias de Social Media
- Métricas y KPIs de Social Media.
- Analítica y monitorización en el campo del Social Media.
Destinatarios
El curso está diseñado para aquellos que quieren aprender a gestionar eficazmente las comunidades online. El curso cubre una amplia gama de temas, desde los fundamentos de la construcción de la comunidad hasta estrategias más avanzadas para gestionar los conflictos de la comunidad. El curso de Community Manager es un excelente recurso para cualquiera que esté interesado en aprender más sobre la gestión de comunidades online.
Titulación
Al completar este curso obtendrás el diploma de aprovechamiento, que demostrará que lo has finalizado con éxito.
Este diploma incluye todos los contenidos del curso y el sello de Índice Online para que puedas demostrar todo lo que has aprendido.
Anotaciones
Qué es un gestor de comunidades y qué hace?
Los gestores de comunidades son responsables de la comunidad online de una organización. Moderan los foros de la comunidad, las plataformas de medios sociales y los comentarios de los blogs. También crean y ponen en marcha iniciativas comunitarias, como concursos y eventos en línea.
Un community manager debe ser capaz de comunicarse eficazmente tanto con los miembros de la comunidad como con el personal de la organización. El curso abarca temas como las mejores prácticas de gestión de la comunidad, el marketing en las redes sociales y el servicio al cliente. Al terminar el curso, están preparados para asumir la responsabilidad de gestionar una comunidad.
Las responsabilidades de un gestor de comunidad
Un gestor de comunidades es un profesional que se encarga de supervisar las operaciones de una comunidad. Suele ser responsable de la gestión del presupuesto de la comunidad, de la coordinación de las actividades de la misma y de la aplicación de sus normas y reglamentos.
Un curso de gestor de comunidades suele abarcar temas como el desarrollo de la comunidad, la resolución de conflictos y la atención al cliente. Los community managers desempeñan un papel importante a la hora de garantizar que las comunidades funcionen sin problemas y con eficacia.
Las ventajas de trabajar como community manager
Ser community manager tiene muchas ventajas. Por un lado, ayudan a los miembros de su comunidad a conectarse entre sí y a encontrar los recursos que necesitan. También pueden servir de enlace entre la comunidad y las empresas u organizaciones, y ayudar a establecer relaciones entre ellas.
Además, suelen tener acceso a oportunidades exclusivas de formación y creación de redes, que pueden ayudarles a avanzar en su carrera. Por último, suelen disfrutar de un alto grado de flexibilidad en su trabajo, lo que les permite asumir responsabilidades adicionales o dedicarse a otros intereses. Todos estos factores hacen que la gestión de comunidades sea una carrera muy gratificante.
Un gran abanico de oportunidades
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